一、什么是信息过载？

疫情下，封闭管理，疾病的担忧，学业的压力，往往容易影响心理健康水平。这些都是熟悉和可见的影响因素。

但有一类因素可能更不容易识别，更需要引起各位同学的重视。那就是“信息过载 ”。

最近广州的大小媒体号几乎每天都有关于疫情的新闻，让我们都开始有点“审美疲劳”了。并且网络上有时候还混入了一些谣言，比如前几天流传的“做核酸的时候口罩往上托”，各种疫情信息冲得小编头昏脑涨，不知道是否有小伙伴和我们有同样的感受呢？

“信息过载 ”是指信息过多，而且信息有些准确、有些不准确，使人们在需要时难以找到值得信赖的来源和可靠的指导。这种现象称为“infodemic”。（该词是将information的infor-和pandemic的-demic进行融合创造出来的新词，类似英国脱欧诞生的新词brexit）

当人们接触到的信息量，超过了他们能够有效处理和理解的最佳水平时，infodemic可能会引起信息过载的感觉。而当信息包含矛盾或不确定的内容时，这种信息过载的感觉可能会恶化。

由于COVID-19是一种突然爆发的疫情，何时结束不可预测，其相关信息涉及高度的不确定性。例如，我们有时候会看到不同的专家和权威机构提出了不同的观点。特别是在疫情爆发的阶段，对COVID-19的预防指导是经常变化的。这既是COVID-19相关信息的复杂性造成，也因为我们处于信息高度发达的互联网时代。我们可以在短时间内，在各种网络媒体阅读大量信息，造成了信息过载的感觉。这就像吃东西一样，大脑一下子吃那么多东西，会消耗大量的认知资源来处理疫情相关信息。

二、信息过载会带来什么影响？

在疫情期间，我们需要及时、准确地掌握防疫信息，这有助于个人形成足够的风险感知，采取预防措施，降低感染风险。可是，信息过载可能会引发不愉快的情绪，甚至在人们中造成困惑和不信任，并阻碍公共卫生措施的实行。

既往研究发现，健康信息过载的现象越明显，人们更不愿意使用医疗服务，也更不愿意分享卫生健康的知识。同时，由于健康相关信息过载，人们甚至会拒绝接受信息，拒绝接受相关疾病管理。这就进一步影响公共卫生的决策了。我们可以看到最近的新闻中，上海疫区中的一些人开始拒绝核酸、拒绝做志愿者等，可能都属于这种信息过载后的疲劳反应了。

同时，人们也发现信息过载可能会增加创伤后应激障碍的发生，增加心理压力。其中，一份东亚社会的研究发现：女性、年轻人比较容易出现信息过载后的心理痛苦感。

三、为什么信息过载会影响心理健康？

信息，特别是社交媒体当中的信息，已经深入到我们每天的生活中。如果这些信息都可视化了，我们就会活在《黑客帝国》中的信息流中。疫情中的社会，信息更成为了我们出入的证明，安全的证明，甚至是我们抗疫防疫的重要工具。

因此，我们可以将“信息”理解为“环境”的一部分了。此时，我们可以使用环境心理学的理论模型——“S-O-R”模型。这个理论模型认为，我们的行动是环境刺激作用于机体内部的产物。在疫情中，我们身处大量的、真假难辨的、专业的和复杂的疫情信息世界里（Stimulate），内在心理过程会不停地处理各种信息同时产生各种情绪反应（Organism），最终我们会产生相对应的行为来回应这些信息刺激（Response）。

正常来说，当个体感受到信息过载带来的痛苦感、恐惧感、疲倦感，我们会停止接收更多的信息。比如不再频繁地拿起手机阅读相关新闻。

然而那些害怕错过信息的人，明知信息过载会导致痛苦，仍会偏向于继续刷信息，不知疲惫不愿意停下来，于是就会带来更多的痛苦感。此时这些个体就容易体验到更大的心理压力，进而影响心理健康水平。

四、如何防止信息过载带来更多的影响？

事实上，当信息过载出现，无论是不再接收信息，还是因为害怕错过而继续接收信息，都会带来不良影响。回避信息，可能会带来防疫的风险；压抑痛苦继续刷消息，也会造成心理健康水平的下降。因此，重点还是需要个体学会防止信息过载的方法。

管理接收信息的过程，可以理解为每天的进食过程。试想一下，我们每天都需要进食，才能保持健康和精力；但我们不会每天不停地进食，我们都知道这样是不健康的。信息跟食物一样，我们需要信息，但我们不需要不停地接收信息。

我们会一日三餐，定时定量，甚至会选取营养及口味喜欢的食物来进食。管理信息的道理也一样。因此我们提供如下建议：

建议一：建立时间管理概念

疫情中的信息，我们需要定时定量，不能随时随地，随意超量。可以在早上精神的时候，或者午后精力旺盛的时候，进行信息的接收。一方面在那个时候自己会比较有精力，大脑处理信息的能力比较好。另一方面，精力好的时候情绪不那么容易受影响。

由于APP的设计倾向于鼓励使用者持续刷消息、刷新闻、刷评论，我们建议社交媒体用户要开展自我监测。我们需要设置闹钟、设置时间表。尽量让自己按照时间计划进行信息阅读。

同时，建议读者们在阅读时候，学会评估自己与这些信息之间的关系，看看自己是否被影响了心理状态。

根据手机中的阅读时间、对自己的情绪评估，来调节自己每天的刷消息时间。从而维持健康的媒体使用习惯，保持心理健康。

建议二：控制信息来源范围

社交媒体当中的信息来源极为丰富，但我们需要学会辨识，去芜存菁。我们应该控制信息来源，鉴别信息是来自官方权威的，还是来自民间的；来自民间科研达人的，还是普通的自媒体视频创作者的。通过信息的甄别，就像挑选健康食品一样，才能保持大脑中的信息健康有益的，而不是让大脑中的信息过载无法处理。

建议三：建立信息真伪的识别能力

根据研究，知识面较广、知识水平较高的人群能较好地识别信息的真伪，降低信息过载的出现。因此我们需要学习如何鉴别信息，就像增强消化能力一样。比如疫情的信息，我们可以增加学习相关知识，一个很好的参考就是我们学校公卫学院的课堂，可以通过公卫的知识去学会辨别信息真伪。

上述的建议，是针对信息本身。但除了疫情，其实我们还要有自己的生活。毕竟生活还是要继续的。为了让我们在封闭期间，保持对生活的热情，我们可以：

1.关掉手机的通知功能。

2.培养一个与社交媒体无关的爱好。

3.做一些有趣的事情，比如阅读一本书、学会欣赏音乐或体育锻炼。

4.睡前不要读新闻，这样可以帮助你睡得更好。

5.为自我照顾建立时间管理概念，把学习、进食、与好友相聚、与家人打电话以及睡眠时间包括进去。

最后愿大家能保持健康，建立良好生活习惯，共建美好前程。